Contrato de Manutenção ou Cibersegurança qual escolher ?

Esta é uma pergunta muito recorrente por nossos clientes, pois os dois planos são bem parecidos olhando superficialmente, para eliminar esta duvida iremos pontuar a baixo as diferenças e serviços extras de cada modalidade de contrato.

Modalidade Manutenção e redes

Na modalidade dos planos de Manutenção e redes visamos a manutenção dos sistemas de informática (computadores e rede) mas não monitoramos quaisquer problemas que os mesmos venham apresentar decorrente de vírus, programas instalados ou problemas físicos , nesta modalidade o cliente que deve abrir o chamado para solucionarmos os problemas que o mesmo detectar seja de forma remota ou presencial.

As manutenções de Hardware e rede são realizadas normalmente, algo que não é feito é a parte de rede cabeada pois este serviço deve ser contratado a parte para que seja realizado o projeto do mesmo.

Implementação de novos sistemas, banco de dados e servidores não são cobertos nesta modalidade.

Todo o lixo eletrônico que possa ser reciclado da empresa é recolhido e destinado para os nossos parceiros de reciclagem.

Modalidade Manutenção com Cibersegurança

Na modalidade dos planos de Manutenção e Cibersegurança o escopo é totalmente diferente a HAI assume o papel de DPO (Data Protection Officer) da empresa em questão caso a mesma não possua um, os sistemas de redes e computadores são monitorados e analisados remotamente e caso seja detectado algum problema já intervimos remotamente e caso o reparo não seja possível agendamos um atendimento presencial, nesta modalidade o sistema mais funciona em um modelo de manutenção preventiva para que as operações do cliente não venham a sofrer paradas que possam comprometer o seu negocio, m,as o cliente pode abrir chamado normalmente caso detecte algo ou algum sistema não esteja funcionando como esperado.

Nos planos de Cibersegurança tudo é orientado a partir dos pilares da segurança da informação.

Confidencialidade (e privacidade)

Previne os acessos não autorizados, uso, divulgação, leitura, inspeção ou gravação de dados.

Integridade

Impede a modificação não autorizada ou inapropriada de dados.

Disponibilidade

Garante que utilizadores autorizados tenham acesso fiável e oportuno aos dados e previne a interrupção não autorizada ou a destruição de dados.

Nesta modalidade devido ao fato da HAI assumir o lugar de DPO ,a empresa que contratou o serviço será gradativamente adequada as leis vigentes como LGPD, LAI e outras dependendo do seu seguimento e aplicação para que a mesma não venha correr o risco de ser multada pelos órgãos competentes.

Caso a empresa não possua uma P.S.I (política de segurança da informação) ela herdara a da HAI, agora caso ela já possua e a Política esteja de acordo com as leis e HAI ira seguir a política da empresa.

Ficara disponível a empresa caso ela queira pois é um direito previsto na LGPD que a HAI uma vez por mês ministre aulas sobre cibersegurança para os colaboradores da empresa, para isso ser possível a empresa só deve disponibilizar o espaço para as aulas ou treinamento.

Nesta modalidade qualquer sistema que for necessário implementar na empresa será acompanhado pela HAI, para que a mesma possa manter o mesmo em perfeito funcionamento.

Em caso de implantação de sistemas em servidores virtuais ou físico a HAI ira preparar o sistema operacional, para que a instalação seja instalada posteriormente para que sistema operacional não tenha nenhum adware ou ferramenta desconhecida implementada por terceiros.

Todo o lixo eletrônico que possa ser reciclado da empresa é recolhido e destinado para os nossos parceiros de reciclagem.

Serviços Extras que podem ser contratados a parte

Nuvem Privada de Arquivos

A HAI hoje disponibiliza para clientes de contrato que necessitem de um backup ou de uma mobilidade com seus documentos corporativos uma nuvem privada estilo Dropbox, mas totalmente independente e hospedada na Própria HAI com o tamanho que o cliente necessitar.

Backup externo com redundância para computadores

Para aqueles clientes que necessitem mas que não podem arcar com os custos de um servidor de Backup em suas unidades, a HAI tem o serviço de Backup remoto com redundância de disco, para manter os seus clientes e seguros nos piores casos de desastres.

Backup externo para DVRs e gravadores de imagem

É sempre recomendado que um sistema de CFTV tenha um backup externo para que o infrator não possa sair em pune, caso o equipamento de vigilância seja furtado na ação contra o estabelecimento ou ate mesmo em casos que o tempo para consulta das imagens foi ultrapassado e os dados sobrescritos pelo gravador.
Pensando nestes clientes a HAI tem o serviço de Backup externo via FTP que o cliente pode contratar o tempo extra necessário além do que o sistema dele permite e ainda se resguardar em caso de roubo pois neste serviço só perdemos os últimos 10 minutos de gravação do equipamento por causa do tempo de transmissão dos dados da rede do cliente ate nossos servidores.